Vos réseaux sociaux tournent au ralenti, vous publiez « quand vous avez le temps » et vous sentez que vos concurrents d’Aix ou de Salon-de-Provence font mieux que vous ? Faut-il recruter quelqu’un, former un salarié ou confier vos comptes à un community manager externe ? Voici les éléments pour décider en connaissance de cause.
Ce que fait réellement un community manager
Le community management ne se limite pas à « poster des photos ». Il recouvre :
- la stratégie : objectifs, cibles, réseaux prioritaires, ton de la marque ;
- la ligne éditoriale et le calendrier de publications ;
- la création de contenus : visuels, photos, vidéos courtes, textes ;
- la publication et l’animation (stories, jeux concours, collaborations) ;
- la modération : réponses aux commentaires et aux messages ;
- la publicité sponsorisée et son ciblage ;
- l’analyse des statistiques et les ajustements.
C’est un métier complet, qui mêle marketing, graphisme, rédaction et vidéo.
Option 1 : gérer vous-même
Avantages : coût direct nul, authenticité, connaissance parfaite de votre métier.
Inconvénients : le temps (comptez plusieurs heures par semaine pour un travail régulier), le manque de recul, et surtout l’irrégularité : dès que l’activité s’accélère, les réseaux passent au second plan.
Idéal pour : les entrepreneurs qui aiment l’exercice et disposent d’un minimum de temps, éventuellement après une formation.
Option 2 : recruter en interne
Avantages : disponibilité totale, présence sur place pour capter les coulisses.
Inconvénients : un coût salarial important pour une TPE, un profil difficile à trouver (rares sont les personnes à la fois stratèges, graphistes, vidéastes et rédacteurs), et un risque de dépendance à une seule personne.
Idéal pour : les entreprises déjà structurées avec un volume de communication élevé.
Option 3 : externaliser à une agence
Avantages : expertise multiple (stratégie, design, vidéo, publicité), régularité garantie, regard extérieur, coût maîtrisé et sans charges sociales, pas d’interruption pendant les congés.
Inconvénients : il faut alimenter l’agence en informations et en actualités, et prévoir un temps d’échange régulier.
Idéal pour : la majorité des TPE et PME, commerçants, restaurants, artisans, professions libérales.
La solution hybride, souvent la plus efficace
Beaucoup de nos clients choisissent un fonctionnement mixte : l’agence définit la stratégie, produit les contenus « forts » (shootings photo, vidéos, visuels de campagne), planifie les publications et gère la publicité ; l’entreprise partage au quotidien quelques stories spontanées. Résultat : un compte professionnel ET vivant.
Combien coûte un community manager externe ?
Les tarifs dépendent du nombre de réseaux gérés, de la fréquence de publication, de la création de contenus (photo, vidéo) et du budget publicitaire. Les forfaits mensuels pour TPE vont généralement de quelques centaines d’euros à plus de mille euros par mois selon le périmètre. Demandez toujours un devis détaillé : nombre de publications, formats, stories, modération, reporting.
Comment bien choisir son community manager à Salon ou Aix
- Regardez les comptes qu’il gère déjà : régularité, qualité visuelle, engagement.
- Vérifiez qu’il sait produire des vidéos courtes, devenues incontournables.
- Préférez un prestataire capable de se déplacer pour des prises de vue chez vous.
- Exigez un reporting clair et des objectifs mesurables.
- Assurez-vous de rester propriétaire et administrateur de vos comptes.
Notre accompagnement
Poulp’UP gère les réseaux sociaux d’entreprises de Mallemort, Salon-de-Provence, Aix-en-Provence et Marseille : stratégie, création de visuels et de vidéos, publication et publicité locale. Découvrez notre offre de community management et nos services de réalisation vidéo.
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Poulp’UP est une agence de communication installée à Mallemort, qui accompagne les entreprises de Salon-de-Provence, d’Aix-en-Provence, de Marseille et de Mallemort. Contactez-nous pour un devis gratuit ou appelez le 06 68 47 28 31.